【摘 要】
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"零缺陷"质量管理体系模型及质量管理成熟度评价体系,是对企业经营、质量管理各种先进工具及方法的整合,是对全面质量管理的高度概括,是海尔多年来企业经营及质量管理实践经
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"零缺陷"质量管理体系模型及质量管理成熟度评价体系,是对企业经营、质量管理各种先进工具及方法的整合,是对全面质量管理的高度概括,是海尔多年来企业经营及质量管理实践经验的理论总结,目的是建立有效的质量管理体系,对质量管理的过程及结果进行动态管理,使质量管理体系成为一个持续改进的系统。本文从零缺陷质量管理出发,重点阐述海尔推进零缺陷质量管理体系的过程及方法。
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