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如何实现高速铁路媲美航空的一流服务的目标？提高高铁车站服务水平是重要因素。高铁车站是高铁服务的重要载体，承担着为旅客提供高效、便捷、舒适的候车、登程环境的重任。提供高水平服务，完善高铁服务链条，如何安全有效管理高铁中间站，提出一些不完善的思路，供同行参考。
高铁中间站管理探讨
【摘 要】
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如何实现高速铁路媲美航空的一流服务的目标？提高高铁车站服务水平是重要因素。高铁车站是高铁服务的重要载体，承担着为旅客提供高效、便捷、舒适的候车、登程环境的重任。
【机 构】
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北京铁路局天津车务段
【出 处】
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第十五届粤、京、港、沪铁道学会学术年会暨第八届世界轨道交通发展研究会年会
【发表日期】
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2011年10期
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