构建我国边境旅游和谐的主客关系，是全面建设小康社会、加强和谐社会建设的要求，也是世界旅游组织长期倡导的通过旅游推动和平与社会和谐的发展目标。边境主要是少数民族聚集区，旅游形式包括观光旅游、体验民俗风情的专项旅游、以边贸为特色的商务旅游等。边境旅游中的主客关系发生在游客和旅游从业人员、当地居民之间。由于旅游者与边境旅游区的文化差异，旅游者的文化会对边境地区的文化形成冲击，但旅游者也会体验到"文化休克"。边境旅游的发展，对边境地区的社会和环境造成影响，边境旅游中一些急功近利的经济行为，也损害了游客利益，在主客之间产生信任危机。构建边境旅游和谐的主客关系，需要运用跨文化营销的理论和方法，加强主客之间的信息交流、沟通和理解。边境旅游的产品开发要在保护边境自然环境和民族文化的前提下满足和适应旅游者的需求，要提供规范的旅游服务，保证服务质量，创造和谐的旅游氛围，提高游客满意度，保障边境旅游和谐、健康可持续发展。