自我控制为何促进员工的组织公民行为:未来结果考量的中介效应

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组织公民行为作为一种积极地自愿性工作行为,在组织行为及人力资源管理领域一直扮演着非常重要的角色,是员工以牺牲短期的自我利益为代价,促进组织长期利益的一种行为表现。从社会困境的视角来看,组织公民行为的实施需要个体运用高级的心理机能(如自我控制)来抑制短期的即时利益诱惑以及调控自身心境对行为的影响,而自我控制对组织公民行为的影响可能是通过未来取向间接发挥作用的。未来结果考量(CFC)反映了人们偏好从短期还是从长期时间框架去选择自己行为的程度,包括长期取向(CFC-F)和短期取向(CFC-I)两个维度。基于此,本研究的目的在于探究自我控制对员工组织公民行为的预测作用,并检验未来结果考量在二者间的中介效应。采用未来结果取向问卷、特质自我控制问卷和组织公民行为问卷对494名员工(其中男性275人)进行施测,利用路径分析技术检验中介效应模型,并采用5000次随机抽样的bootstrap法来计算中介效应值。结果发现:在控制了性别、婚姻状况和企业规模等额外变量后,自我控制不仅可以显著正向预测组织公民行为(β=.37,p<.01),而且还会部分通过CFC-F间接发挥作用(效应值=.10,95%CI=[.048,.171])。因此,善于自控的员工更倾向于做出利于组织和同事长远发展的行为,尽管这些行为与个人短期利益的追求背道而驰。该结果对人力资源管理具有一定的启示作用:如在招聘过程中将自我控制和未来结果考量纳入人才测评体系,同时也可在员工培训和扩展训练过程中增设自我控制训练方案,或有计划地向员工讲述企业未来的发展战略,理清员工职业生涯规划与企业发展的关系。
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