急诊科实施优质护理服务的实践体会

来源 :2013年国际护士节护理大会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shijingthink
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  目的:探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效.2010年起,卫生部在全国卫生系统广泛开展"优质护理服务示范工程"活动,我院响应卫生部的号召,进行了优质护理服务全院动员大会,要求夯实基础护理,做实专科护理,提升护理服务品质,以全面提高医院临床护理工作水平,努力实现让"患者满意、社会满意、政府满意"的护理服务新目标.现将我院急诊科开展优质护理服务的具体做法报道如下.
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目的:探索应用电子邮件学习结合书面沟通互动的培训方式,提高护士专业护理水平的实施效果。方法:通过邮件发放,护士自主学习,在书面沟通记录本上书写学习后的心得体会,学习中遇到的疑问,回收书面沟通本,进行数据统计,由专人在沟通本上书面回答疑问,一对一指导,护士与指导老师进行书面互动,直至疑问解除为止。效果:参加培训护士能自主安排学习时间,学习次数,提出的疑问得到个体化指导,培训效果满意。结论:电子邮件学
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目的:探讨全责康复护理管理对老年长期卧床患者康复效果的影响.方法:选择2011年8月至2011年12月在康复科住院的老年卧床患者实施常规的护理管理为对照组;实验组选取2012年1月至2012年5月在康复科住院的老年卧床患者实施全责系统的康复护理管理.对照组采取传统的常规护理管理措施,实验组采取系统的全责康复护理管理措施,制定科学系统的康复护理干预方案,通过全责护士制定、安排并落实康复护理措施,确保
会议
通过文献学习,综述岗前培训护士焦虑的相关因素及其干预策略,分析结果认为焦虑的原因主要包括:理论知识缺乏与操作技能的不熟练;同时性叠加压力的存在:人际交往能力欠佳。在对策中,可相应采取加强综合理论与临床技能培训、有针对性采取心理压力疏导、重视护士交流技巧锻炼等方法。在护理管理中,要充分重视岗前培训对于护理人才队伍建设的重要性,针对岗前培训护士焦虑因素,有针对性采取措施,保障新护士尽快融入护理队伍。
会议
目的:创新交接班形式与内容,将"四到位"服务应用于护理交接班中,分析其对护理质量与护患关系的影响。方法自2010年1月开始,科室采用创新后的交接班形式与内容,按照交班者"三清"、接班者"三看六查一巡视"进行交接班,采用"四到位"(一声人性化的称呼到位、一句与疾病相关的问候到位、一双主动握住患者温暖的手到位、一次及时有效的健康指导到位)进行护理服务。结果:实施后"三短九洁合格率"、"病人对责任护士知
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总结分享科室以PDCA作为理论依据进行脑外科住院患者健康教育的经验体会.PDCA循环应用之前,根据临床实际,分析目前科室存在的健康教育缺陷及其原因,有针对性的通过P(计划)、D(实施)、C(检查)、A(处理)四个阶段管理,针对病情不熟悉、责任心不强、不重视健康宣教效果进行持续性质量提升,经过一年的PDCA循环管理,科室健康宣教工作在内容和效果上都得到了很大提升,为患者提供优质、高效健康指导提供了保
会议
本文介绍了新疆一附院门诊部开展诊间预约挂号的情况,预约方式包括:电话预约、现场预约、网络预约及诊间预约,并完善信息化管理予以保障。预约挂号服务提高了患者满意度,改善了诊疗环境,提高了预约的复诊率。
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目的:研究调查小儿心胸外科重症监护室(CICU)护理人力资源配置现状,了解该CICU护理工作量,探讨护理人力资源配置情况对护士工作量的影响.方法:采用方便抽样的方法,抽取小儿CICU入住的患儿209例,该CICU护理人员15名.调查小儿CICU的患儿和护理人员的社会人口学资料以及护理人员工作情况,使用护理活动量表(Nursing Activities Score,NAS)评价小儿CICU的护理工作
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优质护理服务中,责任护士为病人提供全面的治疗护理、健康教育及心理护理等服务,这对责任护士的沟通能力提出了更高的要求。本文介绍了我科室在提高责任护士沟通能力方面采取的具体方法与措施。首先,对护士分层管理,实施分床到护,其次,制定了一系列旨在提高责任护士健康教育和沟通能力的措施,如从病人的入院接待、护理评估到落实病情汇报制度、解释输液小贴士以及开展术前健康教育等。最后,保证各项措施都落实到位。通过努力
会议
目的:探讨实施护理岗位管理,调动护士积极性,实现护士队伍科学化、规范化管理.方法:科学的进行岗位设置,合理定编定岗;客观实施岗位分析,建立标准的岗位职责;扎实开展岗位培训,提高岗位胜任能力;全面开展岗位评价,激发护士潜能;科学制定岗位绩效方案,调动护士积极性.结果:实施岗位管理前后,医生、护士、患者满意度比较差异有统计学意义(P≤0.01)结论:在医院护士队伍中,实施岗位管理,能规范护理队伍建设,
会议
目的:了解影响耐多药结核病患者规律服药依从性的相关因素,探讨改进服药督导方法及措施.方法:采用自行设计的问卷,对耐多药结核病患者进行调查,并根据调查结果制定针对性的护理干预措施.结果:实验组耐多药结核病患者的遵医程度明显高于对照组(Z=-2.234,P<0.05).结论:针对患者不同社会情况以及在治疗期间出现的不良反应、心理状况等,制定不同的护理干预措施,可提高患者的规律服药依从性,从而提高耐多药
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