【摘 要】
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随着时代的发展，人们在忙碌工作的同时健康意识也在不断提高，健康体检量也有所增加。要做好健康体检中的护理工作，体检护理人员除了需要广阔的知识，还需要良好有效的沟通能力，然而沟通是保证其质量和服务水平的关键所在，只有掌握正确的沟通技巧，才能不断优化体检流程，实现与体检客户之间的有效沟通，构建良好的医患关系，提高工作效率，避免发生纠纷。结合本院健康体检护理的实际情况，对沟通的重要性以及具体技巧等问题进行
【机 构】
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四川省医学科学院 四川省人民医院健康管理/健康体检中心,四川成都610072
【出 处】
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四川省医学会第十次健康管理学学术会议
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随着时代的发展，人们在忙碌工作的同时健康意识也在不断提高，健康体检量也有所增加。要做好健康体检中的护理工作，体检护理人员除了需要广阔的知识，还需要良好有效的沟通能力，然而沟通是保证其质量和服务水平的关键所在，只有掌握正确的沟通技巧，才能不断优化体检流程，实现与体检客户之间的有效沟通，构建良好的医患关系，提高工作效率，避免发生纠纷。结合本院健康体检护理的实际情况，对沟通的重要性以及具体技巧等问题进行分析与阐述。
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