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护理工作中引发的医疗纠纷的原因：护理人员法律意识淡薄，保护措施不得力，护士对医疗文件重要性的认识远没有上升到法律的高度，护理过程中缺乏自我保护意识；患者对护理人员的服务态度不满意；护士责任心不强，服务不到位；护理人员情绪和心理定势。针对以上问题，护士长在防止医疗纠纷中应采取的措施有：强化护理人员的法律意识，加强安全管理；加强对护士的职业道德教育，培养高素质的护理队伍等。