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手术给患儿带来不可预知的恐怖感，在他幼小的心灵深处可能留下阴影。2005年起，笔者医院从怎样让即将接受手术的患儿不哭，到让他们愉快地迎接挑战，经历了逐渐体会研究的过程。
对不同的患儿，采取不同的方法，几分钟的交流及心理呵护有可能不同程度地改变，甚至是彻底改变患者的感受。护理结果取决于三方面的因素：一是护理人员的认知与态度—行还是不行；二是护理人员对心理护理方法的掌握程度，包括观察能力、沟通能力、体察能力—
观察体察到细节的变化，沟通引导时找准关键词。三是患儿及家属的受教育状态及认知程度。
对不同的患儿，采取不同的方法，几分钟的交流及心理呵护有可能不同程度地改变，甚至是彻底改变患者的感受。护理结果取决于三方面的因素：一是护理人员的认知与态度—行还是不行；二是护理人员对心理护理方法的掌握程度，包括观察能力、沟通能力、体察能力—
观察体察到细节的变化，沟通引导时找准关键词。三是患儿及家属的受教育状态及认知程度。