论文部分内容阅读
随着护理学的发展和优质护理服务活动的开展，护患沟通成为护理工作的一项重要内容，它是建立相互信任、配合、友好医患关系的有效方法，是医院人性化服务理念的需求，也是提高护理质量的需求。通过实施人文关怀和护患沟通用于口腔门诊老年患者的护理效果的观察，并解析影响与老年人沟通的因素，掌握有效的沟通技巧。