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在cdma2000 1x网络中，A10/A11接口位于PCF和PDSN之间，所有用户数据和信令都要经过这两个接口。所以，采集和分析A10/A11数据可以详尽地了解用户使用数据业务时的感受和经历，而且可以查找导致事件发生的深层网络问题，检验基础设备的性能。另外，将A10/A11数据与路测数据结合分析，可以使得网络优化端到端地进行，增加了网优的力度。本文对A10和A11接口进行了概述，分析了使用A10/A11数据优化数据业务的意义，介绍了A10/A11接口的数据采集手段，并就A10/A11接口数据在帮助运营商了解真实用户感受中的应用做出论述。