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当前质量工作的发展趋势是寻求经营过程优化和组织的整体优化.本文将经营过程看成是做任何事情的过程的统称,分析所有经营过程都具备的两个基本要素:客体流和主体工作.在次基础上研究了对经营过程进行优化设计的8项普遍适用的基本原则,并以一个案例说明对这些原则的应用.
经营过程优化的几个基本原则
【摘 要】
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当前质量工作的发展趋势是寻求经营过程优化和组织的整体优化.本文将经营过程看成是做任何事情的过程的统称,分析所有经营过程都具备的两个基本要素:客体流和主体工作.在次基础上研究了对经营过程进行优化设计的8项普遍适用的基本原则,并以一个案例说明对这些原则的应用.
【机 构】
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复旦大学管理学院
【出 处】
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中国质量管理协会
【发表日期】
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2001年4期
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