研究目的:中国体育产业正迎来飞速发展的春天,产业结构进一步优化,体育服务业在体育产业中的比重显著提升。而无法渡过生存期,导致存活率低是目前许多体育新创企业所遇到的瓶颈。与成熟企业相比,创业企业在管理、战略、资源等方面存在很大的差异,若直接套用成熟企业的商业模式,而不对创业型企业的实际情况进行分析,可能会给企业带来危机。本研究以上海巅峰体育管理股份有限公司为例,探讨基于体育类院校的体育服务新创企业如何构建适合的商业模式,及商业模式又是如何为利益相关者(包括合作伙伴、客户等)以及投资者创造更多价值的,旨在为以体育类院校为平台的创业企业提供借鉴,为体育服务业创业企业商业模式的构建提供参考依据。研究方法:本文基于Osterwalder商业模式分析模型,采用文献资料法、个案研究法、专家访谈法和问卷调查法等方法进行研究,通过对专家进行访谈以及对巅峰消费者的问卷调查分析,从而归纳出巅峰目前基于上海体育学院这一平台创业的商业模式,为以体育类院校为平台的创业企业提供商业模式借鉴。研究结果:按照Osterwalder商业模式分析模型,经专家访谈及调查研究对巅峰的商业模式构成进行分析和梳理,由价值主张、核心资源、关键业务、重要合作、客户细分、渠道通路、客户关系、成本结构、收入来源九个要素组成,涵盖了巅峰的产品或服务界面、资产管理界面、客户界面和财务界面四个维度。巅峰目前的消费者主体为7-35岁的肥胖群体,其中女性群体人数较多,男性群体相对较小。消费者对于巅峰信息的获取主要通过朋友推荐和新媒体平台,多数消费者对巅峰所提供的产品和服务及相关的场地器材和教练员水平比较满意,且认为巅峰的产品服务价格也比较合理;在巅峰商业模式的产品服务界面,价值主张基于体育类院校平台专业性强的特征,在创业初期即进行了精确、合理的设计,基本能够满足客户的需求。资产管理界面中,它的核心资源充分利用了体育院校平台的优势,资源丰富且不易被竞争对手模仿,在竞争中处于优势;目前巅峰的关键业务能够顺利、高效的发展,不会制约企业的发展,但仍存在消费者对目前教练员和场地设施器材不满意以及认为价格不合理的情况;巅峰目前的重要合作伙伴皆运营良好,且其与行业协会等都形成了良好的合作关系,有利于它的发展;在客户界面,巅峰拥有特定的客户群体,同时十分注重通过高质量的产品服务来提高用户体验和口碑传播,注重客户关系的维护;在财务界面,巅峰目前的成本和收入均较为稳定,且收入呈不断上涨趋势,发展前景良好。研究结论:目前巅峰的商业模式的九个要素之间联系紧密、对应度高,能够很好的配合和作用于其他要素,价值主张精确,核心资源丰富,关键业务运营良好,重要合作关系亲密,有特定的客户群体,以线上的沟通销售渠道为主,注重维护客户关系,提高用户忠诚度,成本及收入均较为稳定可预测,使得其商业模式能够成功、高效的运作。针对此类以体育类院校为平台的体育新创企业商业模式,还提出了以下建议:1、充分利用体育类院校平台的优势,打造"学院派"品牌优势,提升企业知名度和消费者的信任度2、体育类院校为平台的背景,使企业在创业初期便拥有了大量专业人才资源,且可以在发展中源源不断地吸收优秀人才,因此要注重对体育专业人才的发掘与培养,扩大企业核心竞争优势3、把握体育产业发展的机会,积极发现市场需求,充分利用政策优势,不断根据市场环境调整企业产品,创新产品及服务,确保企业核心竞争力4、突出产品功能的差异,精准定位可盈利的目标客户并注重维持客户关系,优化售后服务,提高品牌忠诚度及消费者口碑的正向传播5、明确业务范围,创造多元化的盈利方式,充分有效利用企业的核心资源,为消费者提供全方位的服务