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本文主要就天津医科大学留学生交通事故的处理过程来具体总结高校外事工作中突发事件的处理原则和办法，认为在处理突发事件中，不仅需要一套完整的应急机制，同时要有一个得力的团队和团队内部的凝聚力以及合作精神，在按步骤一步一步处理的过程中，发挥主观能动性，用人性积极善良的一面与对方共鸣，这样才能把问题处理的圆满，使受损方的利益和精神损失降至最低，同时能避免摩擦和过激行为的出现。