论文部分内容阅读
制定和实施有效的赢回补救策略不仅可以挽回已流失的顾客，而且还有助于流失顾客正面口碑的传播，对企业的经营管理有着重要意义。本文独辟蹊径，以顾客关系导向为视角，开创性地将口碑传播引入赢回管理研究模型之中，以探讨在不同赢回策略的刺激下，流失顾客的关系导向对企业正面口碑传播的影响机制。
关系导向对正面口碑传播的影响研究
【摘 要】
：
制定和实施有效的赢回补救策略不仅可以挽回已流失的顾客，而且还有助于流失顾客正面口碑的传播，对企业的经营管理有着重要意义。本文独辟蹊径，以顾客关系导向为视角，开创性地
【机 构】
：
西南财经大学
【出 处】
：
第十一届全国科技评价学术研讨会
【发表日期】
：
2011年期
其他文献
De novo assembly and characterization of a pear transcriptome and analysis of its gene expression du
Pear is one of the most important fruit species. Presently, some pear species are cultivated commercially in the temperate regions of 76 countries or areas arou
会议
苹果链格孢菌可使苹果叶部发病进而引起苹果早期落叶病发生，是苹果产区主要病害。本研究通过扫描电镜、透射电镜等观察方法，完成了苹果链格孢菌与寄主叶片互作过程的细胞学
本文利用实物期权的方法建立了企业价值最大化的投资与融资决策模型，通过对模型的分析深入地阐释了在税收利益和破产成本的作用下，投融资决策问存在的共生互动的作用关系和
新收入准则实施后,向客户提供的重大权利应当作为单项履约义务,将交易价格分摊至该履约义务,在客户未来行使购买选择权取得相关商品控制权时,或者该选择权失效时,确认相应的
期刊
近一段时间,原奶价格持续上涨成为了众人关注的焦点.券商发布的研报显示,伊利股份(600887.SH)、蒙牛乳业(02319.HK)两家行业头部企业已在2020年12月底对旗下基础白奶进行提价
期刊
近日,精测电子(300567.SZ)拟发行股票募集资金总额不超过14.94亿元,其中7.43亿元拟投入上海精测半导体技术有限公司研发及产业化建设项目,3.03亿元拟投入Micro-LED显示全制程
期刊
科学合理的电力需求预测是制定有效的电力能源战略、政策和电力规划的重要依据。本文将统筹城乡进程中的两大特征：城镇化和工业化，作为电力需求预测的重要影响因素，构建了协
会议
专利是科学技术产出的重要载体和形式之一，专利评价作为科学技术评价的主要组成部分，是学术界研究和社会关注的热点，基于文献信息的专利质量评价研究是正在兴起的一个专利评
为了解乙型肝炎血源疫苗的免疫持久性，对３４４例小学生追踪随访，并采集血标本，以ＡｂｂｏｔＲＩＡ法检测ＨＢｓＡｇ、抗－ＨＢｃ和抗－ＨＢｓ。第七年时，抗－ＨＢｓ≥１０ＩＵ／Ｌ者为５５．４％～７５．０％，ＧＭＴ为２０．９～６５．３ＩＵ／Ｌ；抗－ＨＢｓ滴度越高，下降至１０ＩＵ／Ｌ以下的时间越长；免疫后７年时，对６６例抗－ＨＢｓ不同滴度者给予
语言是思想交际的工具，而创新是思想的智慧之花。语文的课堂，应该是具有生命活力的创新的课堂。小学语文是基础之基础，所以小学语文教学的创新尤其重要。本文结合笔者工作经验，探