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本文介绍了如何利用数据挖掘技术分析电信领域的客户流失问题.包括客户流失的种类,建模数据的预处理方法,并运用多种算法生成了客户流失模型,此外还提出了模型评估的方法并选出了一个最优的模型.
数据挖掘在电信领域客户流失分析中的应用
【摘 要】
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本文介绍了如何利用数据挖掘技术分析电信领域的客户流失问题.包括客户流失的种类,建模数据的预处理方法,并运用多种算法生成了客户流失模型,此外还提出了模型评估的方法并选
【机 构】
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北京理工大学,北京,100081
【出 处】
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全国第九届企业信息化与工业工程学术会议
【发表日期】
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2005年期
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