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2011 年5 月30 日，我单位接到一起公民求助： 5 月23 日下午，客户李某在银行取款1300 元，银行工作人员张某称自己误将2300 元交给了李某。双方各持一词，银行方面通过视频监控回放认为李某拿走的是2300 元，而李某称自己只拿了1300 元。对于银行的"指责"，李某投诉到省行。后银行将当天下午工作人员张某承办业务期间的监控录像和银行对账单送到公安机关进行求助，于是笔者对视频监控中张某的出纳过程进行了检验。