【摘 要】
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游客忠诚对旅游目的地的发展、旅游产品的人际传播和市场占有率产生重要的影响。本文以中国特色的红色旅游景区为例,分析红色旅游目的地旅游质量和游客满意度对游客忠诚的影响。论文在文献研读的基础上,建立了三者之间的结构方程模型。通过对收集到的134份有效问卷的统计分析,揭示红色旅游质量、满意度与游客忠诚之间的关系,剖析提升游客忠诚的方法,促使旅游者重游,促进红色旅游的发展。实证分析结果显示:游客满意度对游客
【机 构】
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大连理工大学管理与经济学部,辽宁大连116023
【出 处】
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2016年中国人文地理学联合学术年会
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游客忠诚对旅游目的地的发展、旅游产品的人际传播和市场占有率产生重要的影响。本文以中国特色的红色旅游景区为例,分析红色旅游目的地旅游质量和游客满意度对游客忠诚的影响。论文在文献研读的基础上,建立了三者之间的结构方程模型。通过对收集到的134份有效问卷的统计分析,揭示红色旅游质量、满意度与游客忠诚之间的关系,剖析提升游客忠诚的方法,促使旅游者重游,促进红色旅游的发展。实证分析结果显示:游客满意度对游客忠诚具有显著的正向影响关系,旅游质量对满意度具有显著的正向影响,并通过满意度间接影响游客忠诚;红色旅游质量对游客忠诚表现出不显著的负向影响趋势。红色旅游游客忠诚度提高的重点是提高红色旅游特征质量,促进红色旅游景区的多元化发展。
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