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2007年,山西省高速公路管理局引入第三方对全省高速公路顾客满意度进行测评,本文介绍了该测评方式在高速公路管理中的尝试和实践过程。
第三方顾客满意度测评在高速公路管理中的尝试和应用
【摘 要】
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2007年,山西省高速公路管理局引入第三方对全省高速公路顾客满意度进行测评,本文介绍了该测评方式在高速公路管理中的尝试和实践过程。
【机 构】
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山西省高速公路管理局
【出 处】
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第十五届全国高速公路管理工作研讨会
【发表日期】
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2008年6期
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