基于神秘顾客法的陕西省药店抗生素凭处方销售情况研究

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目的 :调查陕西省药店抗生素凭处方销售的情况。方法 :采用神秘顾客法,分别模拟成人急性上呼吸道感染和儿童腹泻患者,调查陕西省213家药店凭处方销售抗生素情况,以及提供药学服务的情况。结果 :大多数药店不凭处方出售抗生素,药店药学服务缺位,难以确保抗生素合理用药。结论 :陕西省药店违规销售抗生素行为普遍,建议加强零售药店抗生素销售的监管,提升药店工作人员规范化服务水平,加强抗生素知识宣传教育,加快推进医药卫生体制改革,根本提升社区抗生素用药安全水平。
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