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<正>近些年来,医疗服务纠纷大量增加的趋势未能得到有效的遏制,医患之间因医疗侵权、医疗事故及裁决争议等问题而发生的对立紧张关系持续升温,全国各个地方因医疗纠纷得不到及时公正化解所引发的患者围堵医院、攻击医务人员等非理性行动频频出现。因缺乏专业、高效的纠纷化解机制直接造成有关主体不能在制度轨道上表达利益诉求,患者也经常使用非理性的方式对待医疗服务的过程和结果,大量以暴力、扰乱医院经营秩序为表现形式的医疗群体性