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只有建立通信服务质量的概念才能使用户满意,从而把握通信市场竞争的主动权.为此深入探讨以下一些内容是必要的,即通信服务质量指标、通信服务质量模型、通信服务质量的分析方法、通信服务质量的动态分析、通信市场的概念和数学模型、通信市场竞争面临的形势及现状竞争策略分析、服务质量与市场竞争的关系。
通信服务质量与市场竞争
【摘 要】
：
只有建立通信服务质量的概念才能使用户满意,从而把握通信市场竞争的主动权.为此深入探讨以下一些内容是必要的,即通信服务质量指标、通信服务质量模型、通信服务质量的分析
【机 构】
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中国科学技术大学电子科学技术系、安徽省合肥市,230026
【出 处】
：
第二届电子信息系统质量与可靠性学术研讨会
【发表日期】
：
2005年期
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