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本文论述地铁运营,以人为本如何提高服务质量管理.
“以人为本”不断提高地铁运营服务质量
【摘 要】
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本文论述地铁运营,以人为本如何提高服务质量管理.
【机 构】
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上海地铁运营有限公司
【出 处】
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中国铁道学会粤京港沪第五届学术年会
【发表日期】
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2001年7期
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