创建一流政府服务窗口亟待解决10个问题

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作为各级政府或部门派出的统一对外办理审批事项的"服务窗口",实质上是各个派出单位的"形象代表"和"服务使者",它既是建设服务型政府的初级产物,又是探索政府"公共服务"的试验基地。为此,努力创建一流的政府服务窗口,使它能够切实为广大人民群众提供"方便、快捷、优质、高效"的公共服务,是建设服务型政府的大势所趋,也是广大人民群众的热切企盼。
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