【摘 要】
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<正>前言行政服务办事窗口是政府为方便群众办理行政服务事项的服务平台,是联系群众、服务群众的重要窗口。以标准化体系建设为手段,建立行之有效的业务窗口管理规范、服务工
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<正>前言行政服务办事窗口是政府为方便群众办理行政服务事项的服务平台,是联系群众、服务群众的重要窗口。以标准化体系建设为手段,建立行之有效的业务窗口管理规范、服务工作流程、监督考核机制等一系列标准,进一步提升窗口服务的工作环境与办公效率,从而提高服务质量、提升服务品质。2013年,东城质监局党组充分认识到加强基层业务窗口服务标准化建设的重要性,在局领导的统一安排部署下,标准化科、监察科和计量检测所、特种设备检测所、代码中心(以
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