【摘 要】
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目的:研发一个安全、高效、便捷的全预约挂号系统,用于提高医院患者的就医满意度.方法:采用全预约挂号服务模式,设计和部署相应的网络架构及其软件系统,并与原有的医院信息系统进行无缝对接,把人工窗口、自助机、医生诊间、网络和电话等多种预约挂号模式统一到同一号源,内网和外网之间采用网闸技术进行安全隔离和数据交换,实行严格的出诊排班制度和预约扣费制度,部署短消息服务系统对预约患者进行提醒和通知.结果:详述了
【机 构】
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广州市南方医科大学南方医院信息科 510515
【出 处】
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2013中国卫生信息技术交流大会暨宁波智慧健康高层论坛
论文部分内容阅读
目的:研发一个安全、高效、便捷的全预约挂号系统,用于提高医院患者的就医满意度.
方法:采用全预约挂号服务模式,设计和部署相应的网络架构及其软件系统,并与原有的医院信息系统进行无缝对接,把人工窗口、自助机、医生诊间、网络和电话等多种预约挂号模式统一到同一号源,内网和外网之间采用网闸技术进行安全隔离和数据交换,实行严格的出诊排班制度和预约扣费制度,部署短消息服务系统对预约患者进行提醒和通知.
结果:详述了全预约挂号系统的架构和功能,完成了全预约挂号系统的设计和应用,提高了门诊医疗信息的透明度,降低爽约率,进一步优化门诊流程,减少了患者就诊的等待时间,提高患者的就医满意度.
结论:全预约挂号系统具备突出的优点和强大的生命力,从"预约优先"到"全预约",是预约发展的客观进程,也是和谐医院的必然要求.
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