基于工作流程的绩效管理体系研究

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随着社会发展及市场竞争的不断加剧,小企业的生存空间越来越有限,企业为了生存必须拓展业务、降低成本、提高效率、少犯错误。如何在低成本低投入前提下建立企业绩效考核体系,使之成为企业发展的助力?本文以华标公司为案例为我们提供一条可供选择的道路。本文首先对华标公司做了简略的介绍,明确了其战略目标、以及与此相匹配的矩阵型组织架构及业务范围。接着,详细描述了华标公司平面产品工作流程执行标准及操作过程,并从如何建立关键绩效指标,到怎样对项目团队成员进行考核,详细阐述了华标公司基于工作流程的绩效考核体系。之后,分析了华标公司基于工作流程的绩效考核管理的优势,华标公司流程的结构性特点、项目知识团队的自主性特征,以及机构性与自主性这相互矛盾的二者如何达到协调和平衡。最后根据考核中存在的问题给出了自己的给进建议。通过对华标公司案例的分析,能够总结出结构性工作与知识工作的协调方法,找到知识员工的柔性灵活与刚性知识的平衡点,也为知识行业小企业如何进行有效的绩效考核找到一条思路。
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