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随着近些年来我国政府一系列旨在推动体育产业政策的出台,体育产业的发展进入了新的历史时期。体育培训行业作为体育产业的核心产业之一,也迎来了良好的发展时期,越来越多的创业者加入到体育培训行业中。但是,在行业快速发展的背后也呈现出很多问题,特别是整体运营管理水平较低,导致体育培训行业的整体利润偏低,对体育培训行业的健康发展造成了不利影响。本研究采用文献资料法、专家访谈法、调查问卷法、数理统计法和SWOT分析法等方法,立足北京市体育培训产业发展现状及锋姿体育近年来的发展情况,从资源管理、服务设计及市场推广等三方面深入剖析锋姿体育的运营管理现状,并采用SWOT分析法系统分析锋姿体育经营管理的内部条件及外部环境,提出针对性的对策,为锋姿体育管理者的决策提供科学的参考依据。希望通过运营管理水平的提升来帮助锋姿体育更好的开拓市场,提升公司在北京市体育培训市场的竞争力,也期待为国内其他省市的体育培训机构的发展提供参考与借鉴。通过研究,得到如下基本结论: 1、在资源开发方面,锋姿体育的组织架构属典型的直线职能制;从资金管理看,政府扶持资金(包括专项扶持资金、税收优惠)、学员缴纳费用等是公司主要的筹资渠道;在信息管理方面,主要是消费群体的信息、教学信息、管理信息及合作伙伴信息等四方面;在场地资源方面,公司的场地及设施资源开发主要包括三个途径:一是对现有场地、设施的租赁,二是自有场地的建设,三是部分地市级的中小型体育场馆。 2、锋姿体育在服务设计过程中遵循安全性、创新性、交通便利与人文关怀四个基本原则,主要内容有赛事运作、高端体育培训和自营体育场馆三部;现阶段公司制定差异化价格,提供高品质的体育培训体验。 3、在市场推广方面,目前锋姿体育的市场推广内容主要包括以项目为特点的集中推广策略、广告宣传渠道、服务促销的方式等三类。 4、通过对锋姿体育内部条件与外部环境的分析可以看出,相对完善的管理团队、丰富的资源以及合理的产品设计是其未来发展中最大的优势;资金筹措渠道受限、公司的管理经验亟待丰富及产品单一是锋姿体育的明显劣势;虽然行业内部的竞争及行业的竞争对锋姿体育的发展造成了一定威胁,但是良好的政策支持、快速发展的市场需求为锋姿体育的发展提供了良好的机遇。