A公司第三方支付服务模式应用研究

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二十一世纪是一个处于全球信息化蓬勃发展的时代,伴随着互联网行业的崛起与爆发,传统的支付方式已经无法满足各种场景的需求。第三方支付凭借交易过程中的独立性和便捷的支付体验,一经出现便得到极大的关注,大大提升了人们生产和生活的效率。特别是在2010年中国人民银行颁发《非金融机构支付管理办法》后,各类第三方支付企业数量呈现井喷式爆发。根据艾瑞咨询的统计,2013年我国第三方支付交易规模为17万亿元,同比增长了38.7%。庞大的从业企业数量和市场规模说明第三方支付已经成为国民经济的一种重要形态,同时也体现出该行业的竞争激烈程度。  本人所就职的A公司,是一家由国内综合金融集团通过并购方式搭建的第三方支付公司。在公司成立的短短三年时间里,得到集团母公司资金及资源上的全力支持,从一家初创企业,快速扩张成为拥有近1000名员工,业务涉及企业资金清结算、现金及账户管理、个人消费理财、电商商城、个人消费信贷、创新保险等众多领域。然而,在公司疯狂地扩展业务和组织架构的过程中,也曾暴露诸如赢利模式单一、同质化产品较多、没有很好地整合运用集团资源等问题。  本文从相关管理学理论出发,首先对A公司所在的第三方支付行业的行业环境进行探讨,分别运用PEST模型、波特的“五力模型”等模型分析了整个行业现状和A公司自身的发展历程与市场定位。随后,本文以SWOT模型,结合优势、劣势、机会和威胁这四个因素,全面分析了A公司的内部环境,并指出A公司原服务模式的不足。然后,基于前文对行业及公司自身的综合分析,结合A公司新的战略,并提炼出三个符合公司战略方向的服务模式,包括延伸支付流程、整合信息流、支付流与资金流、融合线上与线下的创新策略。为了验证新服务模式的可行性,本文还结合公司实证研究,分别描述了创新金融、个人信用、O2O营销这三种具体的服务模式的实施案例,并逐一分析其优点。最后,本文对于A公司所在的第三方支付行业发展趋势提出了建设性的意见。
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