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在信息通信技术(ICT)的快速发展下,出现了一种新的在线媒体——“社会化媒体”,在社会化媒体中蕴含着丰富的信息资源和关系网络,但同时也带来了信息闭合的风险,由此产生的信息窄化现象通过将用户封闭在信息的茧房中,对人们社会生活的方方面面造成了影响。目前,关于社会化媒体中信息窄化问题的研究相对较少,因此,本研究将致力于探究社会化媒体中信息窄化的影响因素,并提出减少这一现象的对策,以期帮助用户削弱信息窄化。 本研究选取在校大学生作为研究对象,从信息传播的角度出发,分析信息传播者和信息受众的哪些行为影响受众的信息窄化,为此,笔者设计了两个实验和一个问卷调查。实验的目的是为了探究作为信源的传播者的哪些行为会引发或抑制受众的信息窄化。对此,笔者提出两点假设:一是在微博中原创微博容易加重用户信息窄化,而转发微博对减少窄化程度具有积极意义。二是利用@可以增加用户的浏览机会,减少信息窄化的发生。因此,在实验一中探究了信息传播者发布不同类型的微博(转发或原创)对受众信息窄化的影响,结果表明,被试在原创微博较多的公共账号中浏览到的信息更加集中于某一两个类型,因此原创微博容易诱发信息窄化;在实验二中探究信息传播者通过@用户对受众信息窄化的影响,结果发现,被试通过添加@的公共账号浏览到了更多的信息,@促进了用户的信息浏览量。问卷调查的目的是为了探究信息受众的哪些行为对其自身的窄化具有影响,结果证明多种信息获取方式对减少信息窄化具有积极影响,增加浏览的时长和频率对信息窄化具有抑制作用。 最后,基于本研究结果,从技术、传播者、受众等三大方面提出了削弱社会化媒体中信息窄化的对策,希望能够帮助用户获得更加丰富更加多样的信息,均衡自身的信息结构,并构建一个更加开放更加多元的社会化媒体环境。