随着我国人口老龄化的加剧,养老问题已成为社会关注的要点,作为机构养老主要组成部分的养老护理员队伍,由于受到年龄结构、学历层次、传统观念和职业发展等因素的影响,存在各种各样的发展困境,养老护理员队伍的发展对养老机构的服务质量影响重大。因此,提升养老护理员队伍的学习能力,创建养老护理员学习型组织,从而促进整个行业的发展意义深远。本研究深入调查并分析北京市H养老机构养老护理员组织在学习型组织层面存在的问题,并尝试寻找解决该机构养老护理员组织现存问题的有效解决方案,为我国养老护理员队伍建设提供管理新思路和新尝试,具有一定的理论和现实意义。本研究以彼得·圣吉的学习型组织相关理论为基础,以马奎特的组织学习系统模型为参考依据,采用文献研究法、问卷调查法、访谈法与深入观察法,对北京市H养老机构养老护理员的学习状态、养老护理员组织的学习型组织状况、H养老机构养老护理员组织与学习型组织的差距等问题进行分析和探讨,并针对北京市H养老机构养老护理员组织进行学习型组织的创建和创建效果的评估。研究发现,H养老机构养老护理员的平均年龄偏大、工作强度高、文化水平低、工资收入低。H养老机构养老护理员学习型组织量表的7个维度总得分为70.66分,均分为10.09分,相对于每个维度18分的满分分数来看,H养老机构护理员队伍学习型组织状况处于较低水平。其中创建学习支持系统和鼓励创新、整体思考和全局意识、提供战略性领导分数最低,表明如果要想构建学习型护理员组织,需要构建支持护理员学习的机制和系统并增强机构创新能力,需要提高员工的整体思考和全局意识,提供战略性领导,在团队学习和互相合作方面需要加强措施进行提高。养老护理员组织的5要素评分为48.80分,H养老机构养老护理员组织有学习型组织基础,但距离学习型组织仍有很大差距。养老护理员组织在五个维度方面的平均得分为均小于12分,表明H养老机构养老护理员队伍在学习动力、知识管理、技术应用、组织转型和员工赋权方面有待提高。通过对养老行业发展现状和养老护理员队伍发展现状分析来看,养老护理员队伍的发展和提升迫在眉睫。本研究在北京市H养老机构养老护理员群体中创建学习型组织并提出创建学习型养老护理员组织的原则:实事求是,根据具体问题进行具体分析和给出提升方案,运用彼得·圣吉五项修炼理论和马奎特5要素理论,从养老护理员个体提升和组织提升两个组织层面展开学习型组织构建,包括共同愿景创建、改善心智模式、团队学习、系统思考和自我超越5个维度,结合学习动力、组织转型、员工赋权、知识管理和技术应用5个具体层面进行具体策略制定和实施,并对创建效果进行评价。在创建效果评价方面,创建后的学习型组织较创建前在创造学习机会、倡导交流和研究、促进团队学习和合作、建立共同愿景、创建学习支持系统和鼓励创新、整体思考和全局意识、提供战略性领导7个维度方面均有提升且效果显著,P＜0.01,差异有统计学意义。创建后的学习型组织5要素评分为74.07,在学习动力、组织转型、员工赋权、知识管理和技术应用5个维度较构建前有显著差异,P＜0.01,差异有统计学意义。创建后的H养老机构养老护理员组织减少了与学习型组织间的差距,更接近了学习型组织,较创建前的48.80分有很大的提升。在服务对象评价调查中,养老护理员队伍创建学习型组织后在学习动力、团队学习、护理服务能力、知识和技能应用等方面有所提升。