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随着互联网技术的不断提升,保险营销借用网络平台获得了很大发展。传统营销渠道的市场已经稳定,而网络营销将带来保险销售环境的巨大变化,市场份额将会重新分配,各保险公司机遇与挑战并存。发展网络保险营销渠道既提高了公司的服务水平方便了客户,又助力保险公司扩大市场规模和份额,可谓一项双赢的举措。如何发展好网络营销,将会成为未来保险公司发展的重要问题。 论文遵循从一般到特殊,理论到实践的分析思路,研究遵循着“现状分析一一问题分析一一提出对策”这样一条思路进行。从平安财险公司的发展现状出发,结合平安财险实施网络营销的政策、经济、技术、社会背景阐述了实施网络营销的基本情况。指出平安财险在传统营销模式制约下,急需发展网络营销的迫切性。网络营销具备利用互联网大数据分析提高服务质量降低营销成本、方便品牌传播、强化客户资源管理的功能。然而,在实际应用中,网络营销还存在一些亟需解决的问题:信息泄露等问题时有发生,安全性得不到充分保障;而且网络营销信息建设不足,制约网络营销发展;网络营销保险条款专业色彩偏重,通俗化不够;网络营销产品缺乏创新,无法满足客户个人需求等。而美国Inweb的发展模式、英国网络保险公司并购浪潮和广告成本策略以及日本“保险超市”代理模式的成功运行给我们带来了启示效应,论文借鉴国外模式运用提出了关于平安财险网络营销的完善措施:完善网络平台安全交易保障体系、树立品牌意识加强网络信息建设、充分利用在线客服系统加快保险条款通俗化进程、优化人员结构、整合营销渠道加强网络营销建设等,希望对平安财险网络营销的发展有所裨益。 本文详细地调查和分析了平安财险公司的网络营销渠道,但由于相关数据、行业资料不全面以及网络信息不断更新发展等因素的影响,对保险营销网络存在的问题和对策的分析可能尚不够全面具体。本论文更多的是从工作实践入手,理论层面则还需更多完善。同时,文章也没有考虑同业公司的影响。这是本文的局限之处,有待加强。