【摘 要】
：
面对市场环境的日益复杂化、行业平均利润率的持续下降以及消费者购买行为的深刻变化,新顾客越来越不容易被零售企业所吸引,而且对以零售企业来说,吸引一个新顾客的成本是维系一个老顾客成本的5倍。因此,零售企业应该将重点放在现有顾客上,通过增加现有顾客的购买数量,促进现有顾客重复购买或者持续购买企业的其他产品来获得利润,学术界将顾客购买同一企业的其他产品或服务的行为称为交叉购买。同时,如何提高服务质量,建立
论文部分内容阅读
面对市场环境的日益复杂化、行业平均利润率的持续下降以及消费者购买行为的深刻变化,新顾客越来越不容易被零售企业所吸引,而且对以零售企业来说,吸引一个新顾客的成本是维系一个老顾客成本的5倍。因此,零售企业应该将重点放在现有顾客上,通过增加现有顾客的购买数量,促进现有顾客重复购买或者持续购买企业的其他产品来获得利润,学术界将顾客购买同一企业的其他产品或服务的行为称为交叉购买。同时,如何提高服务质量,建立良好的客户关系成为零售企业需要解决的问题。零售供应商与消费者进行交易消费活动过程中会产生互动,都
其他文献
摘要：在21世纪的企业竞争中,企业文化和供应链管理都起着极其重要的作用。企业文化对绩效提升的作用越来越突出。同时随着全球化的加剧,企业竞争“不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”。越来越多的企业希望通过实施供应链管理来提升绩效,并为此付出巨大努力。然而,这些企业在实施供应链管理后在绩效提升方面表现得参差不齐,即使实施相同的供应链管理的企业,有些取得成功而有些却不能。大量的文献表
空气颗粒物是影响大气环境质量和人体健康的重要因素,了解空气颗粒物的动态变化规律对城市环境治理有重要意义。本文利用DUSTMATE粉尘检测仪对奥林匹克森林公园北园内不同冠层高度(2,7,14 m)的空气颗粒物质量浓度进行昼夜监测,同时,结合同步气象数据,采用相关性分析法分析了气象要素对TSP、PM10、PM2.5、PM1.0等空气颗粒物质量浓度的影响,研究了不同季节空气颗粒物质量浓度日变化规律及垂直
在库存问题中,学者们从不同角度给出了最优订货策略.如从库存需求、商品种数、或订货响应时间等等.确定最优订货策略的前提是要对库存需求进行准确预测.而需求过程种类很多,一般刻画成连续均匀变化过程,或带跳的随机过程.事实上,需求为带跳的随机过程且订货响应时间是一个随机变量的情形在一些场合更能反映实际.为此本文研究了需求为常时间函数与复合Poisson过程之和这类特殊情形下的最优库存策略问题,考虑了订货响
近年来，随着环境污染和资源短缺问题的日益严峻，许多国家政府与企业纷纷开展废旧产品的回收与再利用业务，废旧品的回收与再利用不仅可以减少废旧品对环境的污染，而且可以为企业节省成本、增加利润、提升竞争力。因此，围绕废旧品回收、再制造、销售、利润分配等环节的闭环供应链管理决策，成为企业管理者与学者思考的热点问题。学者针对闭环供应链的渠道选择、产品回收定价、成员企业利润分配与协调的研究成果诸多，并已形成了一
中国汽车工业刚刚走过了50多年的风雨路程，伴随着WTO的加入，中国汽车行业格局的不断演变，汽车工业对我国GDP比重的不断增加，人们对汽车产业的重视程度越来越强。面对激烈的市场竞争环境，我国汽车如何利用自身优势更好的打造自己的品牌则变得尤为重要，“得市场者得天下”，借鉴国外先进的营销模式，评析自身的优劣势，建立起适合我国汽车产业发展的营销模式是重中之重，汽车营销模式的研究关系到轿车在国际市场竞争中生
氮磷超标是当前许多城市黑臭河道治理中亟待解决的突出问题,在外源输入受到有效控制后,底泥内源氮磷成为水体主要的氮磷污染源。作为黑臭水体治理的重要技术,人工曝气主要通过改变泥水界面的氧含量和缺氧微环境分布这一矛盾平衡来控制内源氮的硝化一反硝化和内源磷的“厌氧释磷”和“好氧吸磷”耦合过程。本研究在课题组已有关于曝气扰动强度、曝气扰动深度等研究基础上,系统探讨了曝气扰动模式对黑臭河道底泥内源营养盐行为的影
这些年以来,中国国内各大城市都消耗掉了大量可利用资源,为了节约资源,中共中央开始大力号召各个省市做好资源回收再利用的相关工作。随后,各个省市的环保部门相继颁布了“回收条例”。在这样的背景下,全国的企业都在为了达成这一目标而努力,其中联想集团的做法是：当客户某种配件损坏时,客户需要跟集团联系,集团随即安排送货员工把客户需要的配件送到客户手里。与此同时,送货员工从客户手里把已经损坏了的配件取回后视情况
跨学科研究已经成为学术界重要研究模式。其中,计算机科学与机械、生物、天文学以及管理学等学科的交叉已经获得了显著的研究成果。为了进一步推动跨学科研究的发展,本文着眼于将计算机科学中的排序学习理论与管理学中的供应链管理理论相结合,提出了一种新颖的多供应商选择模型。排序学习(Learning to Rank)是近年来发展起来的新型学习方法,其任务是对象排序。然而,到目前为止,还没有应用排序学习理论解决供
基于陕西省土地资源调查、土地利用现状图数据,土地利用分区地图,借助GIS技术从态系统格局、生态系统质量、生态系统服务功能和生态环境问题等四个方面对陕西省2000到2010年生态环境质量进行了综合分析与评估。根据结果显示,陕西省从2000年到2010年生态系统格局、生态系统质量、生态环境问题呈现先恶化后改善的趋势,而生态系统服务功能得到了显著地改善。而从2000年、2005年、2010年这三年的全省
随着我国经济的发展,房地产业已成为一个非常重要的产业,但是由于房地产项目的特点是投资大、周期长,所以在开发的过程中会受到很多外界环境因素的影响,很多因素都是不可控制的,开发商不可避免的面临各种风险。由于我国的房地产市场管理起步较晚,因此风险管理的水平不高,再加上投资者在投资开发的过程中对于风险的认识不足,所以也就大大增加了房地产项目的风险,最近几年我国在宏观调控上对房地产业加大了力度,也相应地增加