教育培训机构作为对传统教育体系的补充与完善,近些年来备受社会各界的普遍关注。在“双减政策”的影响下,传统文化课程教育培训机构被大规模取缔,整个行业进入到重构的阶段。在这样的历史背景下,对于专注留学教育、雅思托福语言教育的成人培训机构而言,新的外部环境可谓危与机并存。由于行业的独特性,教育培训机构对于人员的学历、素养、业务水平都具有较高的要求,管理难度较大。为了更好地服务于学员,提升学员满意度,各大教育培训机构也在想尽各种途径来提升自身的综合竞争力。绩效考核作为人力资源管理的核心,不但是绩效管理的关键环节,同时也是满足企业科学管理、岗位合理优化、内部资源协调的重中之重。通过科学构建绩效考核体系,能够进一步激发员工的工作积极性、创造性,实现个人成长与企业发展的协同,进而实现企业可持续健康发展。对于大多数教育培训机构而言,粗放式的绩效考核模式已经不再适应于复杂的行业环境需求,谋求绩效考核体系的升级与优化是企业发展的必然选择。AP教育培训机构作为区域内颇具影响力的教育培训企业,在师资、品牌、学员满意度方面都具有不错的优势,但是受限制于疫情以及绩效考核体系不健全等因素,近两年来营业状况并不理想。本文以AP教育培训机构绩效考核体系作为研究对象,发现AP教育培训机构绩效考核体系中的存在不少缺陷,比如:员工对考核主体存在错误认知,考核内容只注重数量指标的完成与否,考核方法单一,考核指标不科学,流程不合理等,未把考核结果反馈到位等问题。导致这些问题的因素较多,除了管理层的认识不全面之外,还包括有指标选取、考核流程控制等方面的各种问题。本文在大量研究相关文献的基础上,对比多种不同类型的绩效考核方法,并结合AP教育培训机构现状,进一步提出了优化AP教育培训机构绩效考核体系的构想:首先,构建绩效考核专家组,以岗位实际情况与企业发展战略目标,分别从公司、部门、基层员工三个层面,以四维度进行关键绩效指标筛选,构建关键业绩指标库;其次,制定符合AP教育培训机构各个岗位实际情况的绩效考核指标,以确保与企业战略发展目标的一致性;再次,结合各个部门的工作性质,邀请专家组主观赋权完成各个绩效考核指标权重的打分,克服原绩效考核体系中考核目标模糊、严谨性不足的问题。最后,进一步完善考核指标评价标准,完善绩效考核的各个环节,确保考核的实施、反馈、申诉环节,提升绩效考核的可操作性。