基于用户价值的移动电子商务用户细分研究

来源 :北京邮电大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:htagsll
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
移动电子商务就是利用移动和无线通信信息网络,通过移动通信个人终端设备(包括智能手机、平板电脑乃至可穿戴设备)和相关应用软件平台进行的电子商务类活动,包括企业对企业(B2B)、企业对个人(B2C)和个人对个人(C2C)等多个业务领域。移动电子商务结合了Internet、移动通信、近场通信等通信技术,使人们不受时间和空间的限制,随时随地的实现线上及线下的各种交易活动。  随着移动和无线信息通信系统的技术进步,带宽资源不断扩大,可支撑的业务功能极大丰富,智能终端的普及率也越来越高,使得移动电子商务的发展具备了前所未有的可能性。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务具有更大的便利性、交易成本也更加降低,因此被越来越多的用户接受和喜爱。而移动电子商务与社交网络、位置服务、信息广播推送等业务的高效融合,进一步推动了移动电子商务的发展速度和规模,从而也使得移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。在中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示,“截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固”1。  移动电子商务活动是电子商务的扩展与延伸,是电子商务未来的发展趋势。它是电子商务的一种新形式,由于其灵活、方便、快捷等特点,已经成为电子商务发展的新的方向。同时,移动电子商务与传统电子商务相比,在交易平台、交易方式、安全性、人为操作等诸多方面又有着很大的差异,甚至是本质的不同。这就带来了移动电子商务用户在心理和行为上出现了新的样态,比如在移动电子商务环境下,用户的兴趣和需求就会呈现出一种随时间变化反应更为强烈的波动性,等等。同时,由于平台系统的复杂性和交易形态的多样性进一步提升,移动电子商务交易过程中产生的数据信息也更为广泛和庞杂。在这样的前提下,如果能够采用科学的方法,从这些看似无序、海量的移动电子商务数据信息中找出用户的消费习惯和规律,从而进一步实现移动电子商务环境下的用户价值有效挖掘,将对移动电子商务效益的最大化起到直接而显著的效用,从而推动移动电子商务的长远发展。  本文以经济学视角分析移动电子商务用户价值,对移动电子商务的用户价值从感知价值和感知成本两个方面进行了测量。通过问卷调查法对移动电子商务用户价值指标进行了测量,利用聚类分析对收集的数据进行了聚类分析,通过对聚类用户群体的特征进行分析,从而为移动电子商务企业更好的进行精准有效的营销提供理论支撑。
其他文献
证券市场是市场经济高度发展的产物,其发达程度是衡量一国经济发展水平的重要标志之一.在中国的市场化进程中,证券市场的完善是极其重要的一个环节.中国证券市场上市公司由刚
目的探讨呼吸内科老年住院患者护理过程中的常见问题以及解决对策。方法研究对象选自我院2015年3月-2016年3月期间收治的180例呼吸内科老年住院患者,依据随机平均原则划分为
小学数学课堂的教学过程直接决定了教学的结果,也决定了教学工作开展的现实意义与价值,因此不断挖掘小学数学课堂的真正目的和重要性才是推动小学数学教学工作有效改革和完善
深圳免税集团作为一家老牌的国有垄断专营企业,在外部环境,尤其是政策环境发生重大变化的情况下,正在面临着生存和发展的严峻考验.鉴于目前形势,免税集团必须放弃过去旧的战
该文提出了重构中国风险投资发展环境和支持系统的目标、原则和措施.重构风险投资发展环境和支持系统就是为了建立完善风险投资的激励机制和市场动作环境,提高市场效率,推动
随着时代的发展以及经济的快速进步,我国建筑领域逐渐步入了黄金的发展阶段.而与之相对应的,是节能绿色可持续发展理念的逐步推广与流行.为此,我国的建筑施工领域也开始逐渐
伴随新技术的迅猛发展和不断更新的客户需求,近年电信服务的内涵已经发生了深刻的变化。移动互联网对电信行业的冲击早已不仅局限在业务层面,可以说它对整个行业的颠覆力度远远
该论文由四部分组成:论文第一部分是绪论.这部分主要介绍商业银行、商业银行市场营销的基本知识,归结商业银行市场营销的特点.论文第二部分介绍国外商业银行市场营销的发展及
从布鲁姆认知目标分类来看,中考数学试题越来越重视对学生分析、评价、创新能力等高阶能力的考查.通过对知识的综合性和学科阅读能力的考查,测试学生的高阶能力目标.读题能力
随着新课改的不断实施,要求教师在小学数学课程教学的过程中,尊重小学生的个体差异,并善于利用因材施教的教学方法,以促使每位小学生都取得应有的进步.分层教学模式正是在新