企业内部沟通是由各种人际沟通组成的网络，企业内部沟通是企业管理的重要方面，有效的沟通是组织高效运行的必要保证。内部沟通能力是构建企业软实力的重要方面。在制造业进入4.0，社会全面信息化的时代，对企业内部信息沟通提出了更多的要求，其中运营管理系统的信息沟通尤为重要，因为运营管理是保证一个企业，特别是制造型企业综合实力的关键因素。　　本文从理论研究出发，总结出管理沟通的三个重要因素:沟通主体，沟通内容和沟通环境。并通过对山水公司运营管理沟通现状的实证调查与定量分析，找出制造部员工与其他部门员工在沟通主体、沟通内容和沟通环境等方面的需求差异，根据这些共性与差异，提出改善山水公司运营管理状况的建议，并对这些建议进行了实践检验。　　就沟通主体而言，制造部员工对管理者的专业性和权威性要求更高，而其他部门员工则希望管理者更了解自己的需求并希望得到更多认可;就沟通内容而言，对制造部员工，管理者需要利用合适的时机与员工进行非目的性面谈，而对其他部门员工则需要更多的给予他们正面的评价;就沟通环境而言，管理者应该营造良好的企业文化氛围，让企业文化更好的影响所有员工的行为方式和思维方式，并帮助员工之间构建良好的人际关系网络。　　根据这些重要因素，结合管理的实际问题，文章最后提出了一些改进措施，如通过培训和授权提高管理者的沟通能力及可信度，通过改善招聘流程和员工培训提高员工的沟通能力及沟通效率，通过不同方面的制度建设提高员工沟通的积极性，通过团队建设改善沟通氛围，最后通过企业文化建设设立共同目标等。通过一个季度的实践检验，最终证明，基于本文研究所给出的建议是可行且有效的。