近年来中国老挝之间的航空客运市场发展飞速,老挝航空公司以及国内各航空公司也纷纷加大航班运力投入或是新开中老两国间的直飞航线,市场竞争愈演愈烈,致使东航在老挝航线的经营上面临前所未有的困难。面对如此复杂严峻的竞争环境,东航云南公司就必须改进市场营销策略,以增强市场竞争能力。本文首先对东航昆明-老挝航线的发展历程及其运营情况做了大概介绍以引出本文的主题——东航昆明-老挝航线客运市场营销策略研究。其次,用PEST分析法对昆明-老挝航线的宏观环境进行分析,又从微观环境层面做了全面的剖析,并且用大量详实的数据对昆明-老挝航线旅客需求以及全国-老挝航线旅客需求进行了分析、比较,指出了东航云南公司昆明-老挝航线目前的营销策略中存在的问题。在此基础上对东航云南公司的老挝航线进行了市场细分、找出了目标市场、做了准确的市场定位,提出“开拓OD市场+第六航权市场开发的”营销战略。最后,本文从航线产品、运价、品牌差异化、渠道、促销、关系营销几个方面对昆明-老挝航线的营销策略提出了改进建议。