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当前,面对客户对个性化的物流服务需求日益增长的趋势,不少物流企业在为客户提供大规模服务的同时,开始探求满足个性化服务需要,转变物流服务模式,由大规模服务转向大规模定制物流服务。在大规模定制物流服务环境下,为了满足客户的个性化服务要求以及实现大规模服务能力,许多物流企业通过联盟与整合,形成物流服务供应链。面对多个物流服务提供商时,物流服务集成商的有效调度是保证物流服务供应链效率的关键因素。然而,在物流服务供应链调度过程中,经常会发生插单情况。插单是指企业在原有订单已完成调度计划的情况下,插入新的需要处