建筑设计行业知识型员工工作压力与工作绩效关系研究

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随着知识经济时代的到来,知识型员工作为当今社会人力资源的重要载体,其利用自己的知识和创新所创造的价值在社会总体价值中占据越来越大的比重。各行各业的管理者如何针对知识型员工的特点来对其进行有效的人力资源管理,提高知识型员工的绩效水平已经成为了人力资源管理理论研究和实践操作的重要问题。而我国目前也处于社会转型关键期,各种信息借助互联网急剧膨胀、社会各界的利益不断调整、居民生活节奏逐步加快,总体来说社会发展步伐越来越快,这也导致了企业员工面临越来越大的工作压力。本文正是在这样的现实背景之下,通过对国内外工作压力的研究理论和实证分析进行归纳和总结,选取了我国建筑设计行业知识型员工作为研究对象,通过问卷调查了解了我国建筑设计行业知识型员工的工作压力现状,并在此基础之上探讨了工作压力与工作绩效的关系,并且提出了一些针对建筑设计行业知识型员工压力现状的人力资源管理建议,以期对建筑设计企业的人力资源管理工作者有所启迪。本问卷参考Ivancevich与Matteson (1980)自编的压力测量量表、周莲英和周跃萍(2004)编制的工作生活压力问卷以及许小东(2008)自编的管理者工作压力测量量表之后针对本文的研究行业与调查对象的特殊性自编而成工作压力问卷,参照了廖俊(2011)硕士论文中的工作绩效调查问卷形成了本文的工作绩效量表对四川、安徽、上海、广东等地的建筑设计行业员工进行调研,并运用SPSS19.0统计软件对问卷回收数据进行分析。本文首先对问卷的信度和效度进行了检验,确认数据符合研究要求之后通过描述性统计分析了解了我国建筑设计行业知识型员工的工作压力现状,然后通过独立样本T检验和单因素方差分析发现除性别外的人口统计学变量对工作压力及其各维度有不同程度的显著性影响。之后又进行了相关分析与回归分析,结果显示工作压力不同维度对工作绩效的不同维度预测力不同,其中期望压力、职业发展压力对任务绩效有正向促进作用,而工作本身压力、角色模糊与冲突则对任务绩效有阻碍作用;期望压力对关系绩效具有正向作用,角色模糊与冲突、自身能力压力对关系绩效具有消极作用;而就工作绩效整体而言,职业发展压力与期望压力对工作绩效具有正向促进作用,角色模糊与冲突和自身能力压力对工作绩效有阻碍作用。我们根据回归分析结果,将职业发展压力与期望压力界定为良性压力,将角色模糊与冲突和自身能力压力界定为劣性压力。本文从提高员工的良性压力,降低劣性压力;建立有效信息传输机制,明确工作角色,减小工作压力;重视员工的个性差异,合理安排工作以及开展员工帮助计划,缓解员工工作压力四个方面给出了一些对我国建筑设计行业知识型员工进行有效压力管理的建议,从而提高员工工作绩效,进而更好的实现组织战略和目标,这也在一定程度上体现了本文的理论价值和现实意义。
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