二十世纪七十到八十年代,新公共管理理论诞生并受到了国际社会的广泛关注,为世界各国的政府行政管理模式的创新发展提供了科学指导,积极推进政府职能转变和体制改革。新公共管理理论将政府职能作用的科学发展目标定义为服务型政府,为税务部门等机构的改革发展提供了理论依据,基于纳税人需求的新服务理念逐步形成,也促进了税收管理模式从监管向服务导向的转变。从而积极有效的提升了税务部门的服务质量,也为各个国家税制改革的科学发展指明了方向。随着我国改革开放的神话发展,市场经济体制日益完善,税收管理制度也成为市场稳定运行与科学发展的重要保障,积极提升了社会资源分配的科学性与公平性。通过梳理和总结中国税制发展历史,可以大致分为三个不同的发展阶段,逐步实现了我国税收管理制度的创新与发展,逐步完成税种合并、税收模式创新、税收服务制度构建等工作任务,逐渐形成了中国日益科学完善的税收管理体系。博兴县是山东省经济相对发达的小康县之一,也是山东省工农业的主产区之一。随着当地税收管理制度的改革与创新,逐渐形成了日益完善的税收服务体系,为当地社会经济发展提供了科学有效的税收服务,充分满足了社会各界多元化的税收服务需求,充分获得了当地居民的认可与满意。然后从服务理念、税收宣传、监督反馈以及服务手段四个方面分析博兴县国税局税收服务存在的问题。对国内外一些地区的税收服务的成功经验进行总结,然后分析这对博兴县国税局税收服务体系建设的启示。最后在分析了博兴县国税局税收服务优化改良的原则后,针对第三章提出的博兴县国税局税收服务存在的问题提出针对性的对策建议,希望能为博兴县税务工作的改进提供一条思路。