随着电子商务的快速发展,如果电商企业想在日益激烈的竞争中取得行业领先地位,那么企业必须严格控制物流活动的支出,努力提升企业的物流水平。显然,对企业来说,降低物流成本是十分重要的,物流一旦出现短板,将会严重影响企业自身的整体发展。如今,中国物流业还未形成一个专业化、标准化的流程,对物流活动中使用的所有设施也没有形成一个规范,整个运输过程中存在许多不必要的程序,这会大大降低物流运输的效率,使企业支出大幅提高,削弱其竞争力。为了更好地控制企业物流的全流程,必须合理计算物流成本,因此我们必须深入研究如何控制和管理电子商务企业的物流成本。本文基于电子商务行业的特征,对整个行业的实际情况进行分析,深入探讨如何对电商企业物流活动中产生的成本进行控制。本文首先对物流的相关理念进行研究,然后结合相关案例的实际情况,具体分析案例企业在物流成本控制中存在的问题,并分析其产生的原因,最后针对之前提出的问题,给出物流成本控制方面的建议和措施。本文的结构主要可以分为以下五个部分:第一部分是引言。这一部分阐述了本文选题的背景和意义,文献综述,研究思路和方法,以及本文的框架。从物流成本,物流成本控制方法,作业成本法在物流成本控制中的应用三个方面介绍了国内外相关文献。第二部分是电商企业物流成本控制理论概述。首先介绍了物流成本的定义和分类,并介绍电子商务企业物流管理模式,再介绍了物流成本控制的三种基本方法,由此开始探讨控制电子商务物流成本的问题。第三部分介绍案例的背景。首先,介绍了电子商务行业发展概况及京东发展概况。然后,介绍了京东的三种物流模式,最后介绍了京东如何控制物流成本。第四部分,分析了京东物流成本控制过程中存在的一些问题,比如,履约成本控制力度不够,人力资源成本过高,退货成本高等问题,再分析产生这些问题的原因。第五部分,结合行业背景与发展趋势,针对之前提出的京东物流成本控制存在的问题,给出进一步建议。通过对电商企业物流成本控制的进一步研究,本文认为:第一,目前我国电子商务企业对物流活动进行成本控制时并没有形成一个完整的体系。企业没有意识到控制物流成本对企业整体的重要性,常常会忽视对物流成本的管理,但随着企业的逐步发展,物流的运作效率无法满足企业日益增长的订单需求,企业不得不更加关注物流成本控制的相关问题,对于自营物流的电子商务公司而言,物流成本更是将直接影响企业的盈利情况。整个物流市场建设不够健全、物流控制方法失效、落后的会计核算技术无法满足电子商务企业的需求等问题都是影响电商企业控制物流成本的因素。第二,电子商务公司可以使用以下方法来控制和管理物流成本。首先,企业应当正确认识物流的相关概念,加强对物流成本的重视,组建企业自己的物流管理专业团队,提高自身物流服务。其次应该加强局部物流作业的建设,充分利用现代先进技术,提高物流作业的效率,同时强化和第三方物流的战略合作,提高企业竞争力。此外,企业应该重视隐性物流成本,物流成本除了大家传统意义上理解的正向物流成本,还包括逆向物流成本,企业有必要了解物流成本是如何构成的。第三,企业要加强对自身物流体系的建设,在充分了解物流理论的基础上,对其进行完善。国家应制定相应的管理方法,对物流行业形成规范管理。同时,政府应该建立物流诚信体系,禁止物流活动中不规范的行为,使整个行业更加合规、有序。就目前而言,我国电子商务企业正在蓬勃发展,企业对物流成本控制的重视程度越来越高,并采取了一定的控制措施,加强了人员培训,使得物流体系更加规范,物流流程运行更加高效。随着对物流成本管理的加强,电商企业也能实现更好的发展。