基于平衡计分卡的JG公司绩效管理研究

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在高度信息化、技术化和全球化的现代经济社会里,企业管理已转入以战略管理为主题的时代。建立一套科学的企业绩效管理体系,及时、准确地评价企业战略目标的执行情况,对于企业的成功至关重要。绩效管理虽然在中国企业得到广泛的应用,但执行力度不够,实施效果欠佳,与公司发展战略和其它管理功能衔接不够紧密的问题普遍存在。本论文旨在研究如何利用平衡计分卡思想和方法来构建一种战略主导、综合平衡、长短期结合的系统性企业绩效管理体系,并将其应用于JG公司。本文以重庆JG公司为研究对象,在对平衡计分卡理论和绩效考核相关理论学习的基础上,首先对JG公司的绩效管理现状进行了分析和诊断,针对该公司原有绩效管理存在指标分解不到位、不利于公司长远发展等问题,提出了引入平衡计分卡,重新设计了JG公司基于平衡计分卡的绩效管理体系。具体体系设计主要分为两部分:一是JG公司绩效计划体系设计,从JG公司的发展战略出发,按照平衡计分卡的“财务、顾客、内部流程、学习与成长”四维角度,对公司的战略目标进行分解,构建了JG公司级平衡计分卡;运用价值树模型、指标分解矩阵法和岗位评估法对战略目标进一步分解,分别制定出部门级、员工级平衡计分卡,并由此编制出相应的绩效计划。二是JG公司绩效管理运行体系设计,以绩效管理“绩效计划——绩效指导与反馈——绩效考核——绩效回报”的“PDCA循环”为核心,按照“流程——制度——表单”的管理思路,设计了适应于JG公司的绩效管理运行体系。论文最后从培训、考核检验及激励制度建设等方面提出了公司绩效管理实施的保障措施。本文的研究在理论上是对系统性考核方法的一种融合及其实用体系构建的尝试,在实践上将基于平衡计分卡的绩效管理体系应用于某一企业,进行了一次有益地尝试,并取得了一定的效果。
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