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创业企业受到企业“新”和“小”等不利条件的影响,无法像大企业一样通过市场化和正规化的途径获得企业发展所需资源。于是,社会网络成为提供创业企业生存和发展所需资金、实物资源、人力资源和信息资源的重要渠道。 创业企业在由初创期向成长期发展的过程中,尽管赖以生存的社会网络同时也经历着质的改变,但从总体上看,这两个阶段创业企业的社会网络都是以高嵌入性为主要特征的。这时企业大部分的经营管理活动花在社会网络关系的创建、维持、利用和管理的实践上,企业在这些活动中表现出来的任务执行力与资质技能的总和称为“社会网络胜任力”。 本研究以初创期和成长期的中国创业企业为研究对象,深入考察中国特色创业背景下“社会网络胜任力”的理论内涵,通过案例研究和问卷实证研究表明中国创业背景下的“社会网络胜任力”概念可划分为任务执行和胜任资质两个维度。任务执行指创业企业在社会网络管理活动中体现出来的发起、维持、终结社会网络关系的实际任务和活动执行力,包括针对特定关系的单关系任务和针对关系间联系的跨关系任务两方面;胜任资质指企业在这些活动中体现出来的知识、技巧和能力,包括与业务相关的专业知识技能和一般的社会沟通技能两方面。社会网络胜任力的两个维度是相互联系、彼此依赖的,胜任资质是任务执行实施的基础,任务执行又是进一步提高胜任资质的前提。 本研究把与创业企业社会网络活动相关的创业绩效划分为企业获利能力、员工成长性和企业对机会的把握能力三个维度,分别考察创业企业社会网络胜任力与创业绩效不同维度之间的相互关系。研究结果表明,社会网络胜任力中的任务执行维度对创业绩效中的企业获利能力和企业机会把握能力有显著正向影响,胜任资质维度对创业绩效中的员工成长性和企业机会把握能力有显著正向影响。 本研究还分析了对企业开展社会网络活动有影响作用的主要内部环境因素,并把这些因素归结为内部资源可获性、人力资源管理网络导向性、企业内部信息沟通结构整合度和企业文化开放性四个方面。研究发现,这些因素中,对创业企业的社会网络胜任力具有显著影响作用的因素是人力资源管理网络导向性、企业内部信息沟通结构整合度和企业文化开放性;在中国创业背景下,内部资源可获性并不是影响创业企业社会网络胜任力的显著因素。