伴随着信息沟通技术的不断演进和现代物流业的快速发展，以及宽带移动数据链路技术成熟（3G和4G），坐商销售模式下的驻地化、门店化、专一化的营销模式正不断发展成多区域、多的复杂模式，运营商的集团业务也从原来单一的为客户受理解决基础通信需求如话音、互联网专线（DIA）、数字链路租用（DPLC或IPLC）等，逐步深入到集团客户日常管理、生产流程、销售流程内部模块的信息化支撑上。从简单的业务受理到全业务展示，行业应用解决方案呈现，到最终受理完结、终端配送等业务环节高效办理成为当前业务发展的重点矛盾。销售系统越来越庞大，销售网点越来越繁多，全系列业务的销售产品越来越繁杂，管理工作在沟通和交流信息方面的压力也越来越巨大。各通信运营商都在多年前就构建了自己的专有网络系统，用以解决多业务产品销售、多销售区域的信息交互，以保障物资的统一调度分配，营销工作进度保持一致，并且在现实的环境下取得了很大的成功。但面临逐渐白热化的同行竞争，这些早期建设的业务系统由于需要相对固定的场地和环境已经成为桎梏新业务发展绊脚石，整个通信业务市场期待新鲜血液的加入。本课题的目标是通过研究当前通信运营商营销模式的情况，了解分析销售模式转化的趋势，设计实现销售支撑管理云平台系统功能。本文系统采用典型的J2EE模式设计，利用该系统对日常信息进行管理，能够及时的、有效的了解各个环节中信息的变更，有利于管理者提高管理和支撑效率,使得前端销售人员能够利用移动设备从业务展示，案例分享，资源查询，业务受理，拜访计划，客户资料整理同步等多方面实现实时的销售、支撑和管理。