电子政务服务外包一方面降低了政府成本,节约了资源,提高了电子政务效益,另一方面也带给外包双方许多新类型、新层次的风险。外包的各个环节都充斥着风险,政府与服务商始终处于风险环境之中,尤其是契约的签订与执行阶段。风险的防范与治理是政府和服务商都极为关注的关键性问题,外包的成功与否,关系到双方的重大经济利益。因此,对电子政务服务外包中契约的风险关系治理研究具有重要意义。　　 本文主要对电子政务服务外包中的契约风险关系治理进行研究,首先,介绍国内外电子政务服务外包及其风险的研究现状,为本文研究提供借鉴和参照;界定电子政务服务外包相关概念并介绍研究用到的相关理论,提出电子政务服务外包风险关系治理的概念;其次,对电子政务服务外包整个过程中的风险进行系统地分析,并重点探讨契约风险的根源、表现以及应对措施。再次,在委托代理理论及博弈论相关理论的基础上,引入非正式契约,构建电子政务服务外包契约风险关系的治理模型,并分别从政府与服务商角度探讨风险治理对策。最后,对电子政务服务外包中服务水平协议的应用进行比较深入的探讨,提出基于服务水平协议的风险关系治理模型。