【摘 要】
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新媒体时代,人们每一天都在浩瀚的信息海洋中搜索、选取、获得、学习各式各样的信息内容。信息搜索是人们获取信息的必要步骤,然而当今时代,人们的搜索活动不单单满足于信息的获取,更加迫切关注如何通过网络信息搜索服务于个人的知识增长与学习过程。相比较于单一化的文字内容、图片集、声音等信息内容,视频播放的表达形式有助于用户更轻松的获得和学习信息内容。本文在“搜索即学习”背景下,以社会认知理论为理论框架,结合意
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新媒体时代,人们每一天都在浩瀚的信息海洋中搜索、选取、获得、学习各式各样的信息内容。信息搜索是人们获取信息的必要步骤,然而当今时代,人们的搜索活动不单单满足于信息的获取,更加迫切关注如何通过网络信息搜索服务于个人的知识增长与学习过程。相比较于单一化的文字内容、图片集、声音等信息内容,视频播放的表达形式有助于用户更轻松的获得和学习信息内容。本文在“搜索即学习”背景下,以社会认知理论为理论框架,结合意义建构理论和多媒体学习认知理论,探讨认知风格和任务类型对视频信息学习型搜索行为及效果的影响机理,有助于深入理解用户视频搜索行为及效果的本质,为更好的设计和优化移动端视频信息搜索系统,提升视频搜索用户体验提供参考。本文采用实验法,以哔哩哔哩视频平台为实验平台,将用户完成视频学习型搜索行为的过程划分为检索、选择、组织、整合,学习型搜索效果包括使用视频平台搜索的用户体验、搜索满意度、信息探索效果及领域知识学习效果。以社会认知理论为指导,考察个体因素(认知风格)、环境因素(任务类型)对用户视频学习型搜索行为及效果的影响。研究结果具体如下:1.认知风格对学习型搜索行为的影响,认知风格对检验阶段中的唯一检索式数量、检索式总长度、检索式平均长度、被动输入次数、检索式重构次数存在显著影响,认知风格对选择阶段的唯一观看视频内容页数量、视频内容页总观看时间、向后拉进度条次数、全屏次数、有用视频页面数、记录时间、复制有用评价数有显著影响。认知风格对组织阶段的列提纲级别有显著影响。2.任务类型对学习型搜索行为的影响,任务类型对检索阶段检索式总长度、检索式平均长度有显著影响。在选择阶段,任务类型对于唯一观看视频内容页数量、视频内容页平均观看时间、最长观看单个视频时间、向前拉进度条次数、暂停次数、复制有用评价数都有显著影响,任务类型对组织阶段的归类次数有显著影响。3.认知风格对学习型搜索效果的影响,认知风格对用户体验维度中需求表达充分性、系统易用性有显著影响。认知风格对搜索满意度中的搜索策略满意度、时间成本满意度、信息量满意度、信息质量满意度有显著影响。不同认知风格用户搜索前后话题熟悉度均有显著差异,且搜索后熟悉度都有提高。4.任务类型对学习型搜索效果的影响。任务类型对用户体验维度中需求表达充分性、系统易用性有显著影响,任务类型对搜索满意度中的搜索策略满意度、时间成本满意度、信息量满意度、信息质量满意度有显著影响,任务类型对信息探索效果中的概念关系、知识范围扩大、信息合成有显著影响,任务类型对领域知识学习效果中的知识增长程度有显著影响。不同任务类型搜索前后话题熟悉度均有显著差异,且搜索后熟悉度都有提高。根据研究结果可知,认知风格以及任务类型的差异会对学习型搜索行为及效果产生影响,并且在很多个行为指标以及效果指标上表现出差异。通过对不同认知风格和任务类型的特点进行深入分析,总结出相关结论,为用户在使用视频平台进行搜索和学习时提供帮助,增加视频平台与用户的交互体验感,并对完善视频平台搜索功能的交互式设计和提供学习类信息服务功能产生相关启示。
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