【摘 要】
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随着市场的饱和和竞争的加剧，企业获得新顾客的成本越来越高，如何在现有顾客资源基础上培养顾客忠诚和提高企业销售业绩已成为许多企业关注的焦点。而建立顾客与企业的信任与交叉销售正是解决这一问题诸多方式中的两种重要方法。但是，顾客关系信任是否正向影响顾客忠诚，交叉销售是否正向调节顾客关系信任与顾客忠诚的关系，这正是本文的出发点和研究目的。在前人研究成果基础上，本文以顾客关系信任为自变量，顾客忠诚为因变量，
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随着市场的饱和和竞争的加剧，企业获得新顾客的成本越来越高，如何在现有顾客资源基础上培养顾客忠诚和提高企业销售业绩已成为许多企业关注的焦点。而建立顾客与企业的信任与交叉销售正是解决这一问题诸多方式中的两种重要方法。但是，顾客关系信任是否正向影响顾客忠诚，交叉销售是否正向调节顾客关系信任与顾客忠诚的关系，这正是本文的出发点和研究目的。在前人研究成果基础上，本文以顾客关系信任为自变量，顾客忠诚为因变量，交叉销售为调节变量，采用实证研究方法，研究非交叉销售模式下顾客关系信任与顾客忠诚的关系，以及交叉
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目的：通过大鼠的实验性研究，观察甲壳素蜂蜡膏促进创面愈合的效果并探讨其可能的机制。方法：16只SD大鼠背部两侧对称部位造成两个全层皮肤缺损创面。按照自身对照方法，每只大鼠背部两个创面随机分为实验组（甲壳素蜂蜡膏）和对照组（生理盐水）。造模后每3天，实验组创面应用甲壳素蜂蜡膏，对照组应用生理盐水，观察创面的愈合情况，ELISA测定对照组和实验组创面组织标本表皮生长因子（epidermal growt
迄今为止的实验数据表明神经肽在线虫体内的许多行为方面具有直接或间接的调节作用。在基因敲除实验中，已有报道称，这些编码神经肽基因的缺失会导致线虫运动、寿命、产卵、乙醇反应、社交行为等诸多功能的缺陷。虽然线虫中的神经肽具有如此重要的作用，但是对于各种神经肽的具体功能仍然是了解甚少的。在线虫神经肽功能研究领域，直接识别具有一定的困难度，从其他途径考虑，通过使与此神经肽结合的受体失去活性，然后观察线虫行为
食品工业是人类的生命产业。香兰素和乙基香兰素作为常用的食用香料,在食品、药品、日化工业中均有广‘泛的使用。研究表明,香兰素具有一定的镇痛、抗炎、抗氧化的作用。关于这两种常见食用香料对CYP450酶代谢的影响尚不清晰,两者对CYP450酶的影响作用,可能导致某些药物与这两种食用香料产生药物不良相互作用。本论文评价了香兰素和乙基香兰素对体外人肝脏CYP2C9, CYP2E1, CYP3A4, CYP2
地下水中含有有毒重金属砷的现象已经成为了一个很大的威胁。本文研究了以锆元素（Zr）纳米级颗粒为吸附剂对二甲基砷酸的去除，并研究了该吸附剂的应用，将其负载于活性炭纤维上用来去除无机砷。通过研究发现，该纳米级颗粒吸附剂对有机砷有很好的去除效果，由于纳米级颗粒在水中呈悬浮状态，将其负载于活性炭纤维表面能够解决该问题，有利于该吸附剂的实际应用。本实验得出的主要研究成果如下：（1）通过吸附实验，结合材料表征
自1930年12月发生的“比利时马斯河谷空气污染事件”至今，历史上一共发生了5次比较严重的空气污染事故，其中有四次都与空气中SO_2含量过多有关。空气品质的恶化，已经严重地影响了人类生活健康与安全。为了降低因SO_2过量而引发的人类中毒事件的概率。本文提出了利用纳米TiO_2与羊毛纤维相结合的方式来净化室内空气中的SO_2。全文总结了纳米TiO_2光催化剂和多功能材料在环保方面的应用以及国内外的研
我们实现了在ST-cut的石英基底上以铁为催化剂，CH4为碳源气的化学气相沉积法（CVD）生长出高质量的晶格导向单壁碳纳米管阵列。碳纳米管的形态为非常好的线性，密度为每微米3-4根，大部分碳纳米管的直径在1.3~2.4纳米。我们研究了相应的转移方法，使得制备的碳纳米管阵列能够在纳米器件上得到广泛的利用。此外我们发现在扫描电子显微镜（SEM）下半导体型碳纳米管和金属型碳纳米管有明显的对比度差异，从而
壳聚糖(Chitosan,CS)是自然界中唯一已知的含氮碱性多糖，有良好的生物相容性、可降解性、抗菌性。壳聚糖及其衍生物在促进伤口愈合、抗菌和抗病毒等领域的应用日益引人注目。壳聚糖衍生物抗菌性能随其所带正电性增强而增大,胍基是目前发现的自然界正电性最强的有机基团，引入胍基基团能增强壳聚糖的抗菌性能。因而本文设计了一种抗菌性胍基化壳聚糖即胍基乙酸化壳聚糖（CS-N-Guanidine，CG），并测定
在现代这样一个竞争激烈的社会里，一个国家面临着区域一体化，经济全球化的冲击，其经济越发展，相应的对于各种基础设施建设的要求也就越高。完备的基础设施建设不仅为社会提供优质服务，而且也促进了经济持续稳定的发展。我国是一个农业大国，农业是我国国民经济的基础，农业水利设施建设是农村基础设施建设的重要组成部分，是发展新型农业和实现农业现代化的关键环节，更是加快经济迅速发展的催化剂。我国经济的发展更多得益于农
【目的】利用RNA干扰技术（RNA interference，RNAi）抑制铜绿假单胞菌PBP-1b编码基因mrcB的表达，探讨PBP-1b对藻酸盐编码基因algD产生的影响，以期为临床生物被膜耐药提供新的思路。【方法】采用siRNA表达载体的方法，分别设计2对靶向mrcB基因shRNA序列，构建pMF54mrcB shRNA干扰载体；将构建好的干扰载体及空载分别电转入铜绿假单胞菌中，RT-PCR
花生果是我国主要的油料作物和经济作物之一,富含油脂和蛋白质。花生果易在贮藏过程中,因油脂酶解氧化而降低品质、出油率和加工花生制品的风味等。因此,安全贮藏是花生产业发展中极其重要的一个环节,对花生产业的健康持续发展具有重要的作用。本论文对花生果水分和气体置换密闭包装贮藏花生果进行了研究,主要内容与结果如下：(1)不同含水量的花生果在常温贮藏期间,过氧化值和酸价随含水量的增加而增幅增大。试验表明,低于