风险管理不仅在全球金融机构经营管理中占据重要地位,也是当今中国金融界难以回避、必须积极面对的大问题。根据巴塞尔协议,银行面临的风险主要来源于三个方面,即信用风险、市场风险、操作风险。近年来,各商业银行已经逐渐认识到操作风险的重要性,即有效管理操作风险对促进银行的安全与稳健起到至关重要的作用。操作风险与信用风险和市场风险有很大不同,它存在于银行日常业务活动的方方面面中,而操作风险造成的损失却往往表现于信用风险和市场风险,三者之间界限模糊,所以操作风险无论在计量技术还是管理手段方面都尚不成熟,亟待进一步发展。论文首先介绍了选题背景和意义,国内外研究现状,然后从操作风险内涵的界定出发,介绍了操作风险的分类及特征、操作风险审慎管理框架、我国商业银行与国际大银行在操作风险管理方面的差距及操作风险管理体系的分析。通过对光大银行石家庄分行现行操作风险管理体系的介绍,从一个操作风险案例和河北银监局对其操作风险现场检查情况出发,分析了该行在操作风险管理方面存在的问题及成因。论文最后从树立科学发展的操作风险管理理念、建立上下联动的操作风险管理组织构架、打造环环相扣的操作风险管理流程、加强内部监督和外部监管、注重企业文化的设计,促进内控文化的建设等五个方面,提出了针对光大银行石家庄分行操作风险的管理对策。