项目管理,风险管理等概念均起源于美国,并于之后引入国内,经过国内一段时间的发展,逐渐形成一套适应我国国情的项目管理理论体系。这套理论在初期更适用于工程项目的管理,但是随着科技与时代的进步,我国信息化建设工作的深入推广,信息化与工业化融合的需求逐步增强,越来越多的信息化项目需要用到项目管理领域相关知识与能力,不同类别的信息系统的安全稳定运行将直接关系到企业秩序与国计民生。与此同时,在网络科技的发展下,大批量在通信行业初期建立的传统语音话务平台等设备面临着设备老旧,通讯质量不佳等问题有待解决,老旧设备升级与更新,将成为未来一段时间通信行业的部分主要工作。本文将结合项目管理、风险管理相关知识,以及部分企业在信息系统安全等领域的良好实践,以X公司的VOIP升级项目实际项目为案例,深入研究此类项目的多方面风险因素。通过理论与实际的紧密结合,定性与定量的风险分析方法,制定风险的应对对策与措施,建立一套较为完善的理论依据及应对措施,为后续其他公司类似的升级项目提供指导意义。