传统电力管理信息系统（MIS）的缺陷在于不能随业务流程的改变而自动产生变化，迫不得已只能重构MIS系统，给系统维护带来沉重负担。工作流是一项支持企业流程自动化的技术，其管理系统可将业务流过程管理与应用程序相分离，为业务流程打开方便之门。随着信息技术的发展和计算机技术的普及，工作流技术受到了越来越多的关注。工作流理论及其应用正逐渐成为计算机领域的一个新的研究热点。 本文研究了基于工作流管理的电力营销作业系统。系统以工作流管理系统为基础，实现了将电力营销业务与工作流管理系统相结合，利用工作流管理系统控制电力营销业务流程，解决了企业业务在当今竞争激励的情况下，时常变动造成的难题。在分析了工作流技术的产生背景，工作流的定义以及工作流管理联盟发布的工作流的体系结构、工作流参考模型、工作流执行服务和工作流机的基础上。研究了工作流技术的研究现状和发展趋势以及工作流系统标准化的现状，分析和对比了各种标准的优劣。根据实际需要，提出一个基于关系数据库的工作流建模方法，在此基础上建立了工作流模型的原模型，并演示了使用此模型建立的各种工作流模型的方法。论述了工作流管理系统如何与电力营销系统中的业务应用相结合的具体业务流程控制的实现方法和技术。