【摘 要】
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图书馆是一种人文事业,以人为本是其发展的精髓。读者是图书馆开展一切活动的出发点,读者需要的便是图书馆应该做的,图书馆应以人性化的角度为读者提供最完美的服务。本文以
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图书馆是一种人文事业,以人为本是其发展的精髓。读者是图书馆开展一切活动的出发点,读者需要的便是图书馆应该做的,图书馆应以人性化的角度为读者提供最完美的服务。本文以图书馆人性化服务为着眼点,将世界上图书馆事业较发达国家的人性化服务与我国进行对比,全面了解不同文化、不同社会制度背景下的图书馆发展情况,找到我国与他国在人性化服务方面的趋同与差异之处。通过对图书馆规章制度、环境设施、读者服务以及服务条件等这几个方面的深度对比,旨在此基础之上分析我国图书馆人性化服务方面,可能存在的问题与不足,令我们认清自身的缺陷。根据我国自身的情况,借鉴国外的先进经验,明确我国的发展方向,为我国图书馆人性化服务提供切实可行的建议,从而推动我国图书馆人性化服务理论与实践的发展,尽快与世界上先进国家的图书馆人性化服务看齐。
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